Preguntas frecuentes
Nuestra guía para sus
Preguntas frecuentes
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Última actualización el 24 de julio de 2025
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Preguntas generales
Cubre los conceptos básicos de CONEK TV, su propósito, proceso de registro, prueba gratuita y recursos disponibles.
Comience con nuestras plantillas para maximizar la velocidad de lanzamiento y minimizar el costo en la configuración del acuerdo mientras personaliza su acuerdo cuando lo necesita. Cada plantilla resalta la información "cableada" que proporcionará en la lista de verificación del trato, para configurar de manera rápida y sencilla cada trato único que ejecute.Los acuerdos proporcionados por el cliente se digitalizan para complementar el flujo de trabajo de CONEK TV. También hay plantillas de acuerdos disponibles para los clientes; consulte nuestro artículo sobre Acuerdos de Suscripción Inicial . Para obtener más información sobre un cambio dentro de un documento específico dentro de su acuerdo, consulte nuestro artículo Digitalización de documentos específicos .CONEK TV ha ayudado a las empresas a cerrar cientos de acuerdos; esta facilidad de proceso se complementa con un flujo de preguntas único que ayuda a los inversores a completar los documentos de su acuerdo. Para seguir brindando un proceso eficiente para la empresa y sus inversionistas, CONEK TVdigitalizará la documentación necesaria y usted podrá notar una serie de cambios de redacción y formato que se realizan para adaptarse al flujo de preguntas de DealMaker. -
Resumen de pagos
Qué ofrece CONEK TV:
Las mejores opciones de pago digital del mercado. Ninguna otra plataforma te permite cobrar pagos digitales de forma rápida y sencilla y vincularlos con los inversores de forma ágil.
Coincidencia automática de pagos en línea con acuerdos de suscripciónLos acuerdos de suscripción son creados y firmados por los inversores en la plataforma CONEK TV Los pagos a los inversores son: En línea: pagos con tarjeta de crédito, billetera móvil, Express Wire, ACH y ACSS procesados electrónicamente, reembolsos gestionados a través de CONEK TV Fuera de línea: transferencias y cheques a su cuenta bancaria, cotejados por usted y reembolsos procesados por usted para minimizar sus costos CONEK TV combina automáticamente los acuerdos de suscripción con los pagos en líneaTrabajará con su representante de éxito del cliente para completar su solicitud de pagos en línea y conectar su cuenta bancaria.Usted es responsable de emitir reembolsos por pagos fuera de línea. Usted es responsable de conciliar los pagos fuera de línea que llegan a su propia cuenta bancaria para minimizar los costos. Los pagos en línea se depositan automáticamente en la cuenta bancaria del cliente en un plazo de 3 días hábiles tras la aceptación de los inversores. Se aplica una retención del 5 % durante 90 días.Una retención del 5 % durante 90 días garantiza que sus cuentas de pago puedan manejar escenarios de disputas y reembolsos (devoluciones de cargo). Nuestro procesador de pagos le aplicará una retención del 5% durante 90 días, junto con la solicitud de que no se retire el 25% de los fondos de su cuenta en los 90 días posteriores al pago. Esto garantiza que su cuenta de procesador de pagos y su cuenta operativa puedan gestionar un contracargo y le proporciona fondos disponibles en caso de que ocurra. -
Configura la página de invitación de tu oferta
En sólo tres pasos, haz la introducción perfecta a tu negocio.
Genere la mejor primera impresión posible ante sus inversores con nuestra página de invitación mejorada.En el backend de su acuerdo, haga clic en Configuración avanzada , donde podrá: Subir una imagen de banner Introduzca importes de compra preestablecidos Incluir texto personalizado (opcional)En la configuración avanzada de tu oferta, ve a "Apariencia" . Sube una imagen de banner que se mostrará detrás de la página. La imagen se ajustará a diferentes resoluciones de pantalla. Seleccione una imagen que se vea bien al escalarla o recortarla. Si no se aplica ninguna imagen, la imagen predeterminada tendrá un fondo oscuro.En la Configuración avanzada de su oferta, vaya a Páginas de destino y desplácese hacia abajo hasta las opciones de compra principal y secundaria.Le recomendamos encarecidamente seleccionar precios de compra preestablecidos que se redondeen cuidadosamente en relación con el precio por valor de su transacción. Observamos que la mayoría de los inversores eligen montos de compra (ejemplo: $1,000, $2,000, $5,000) que se redondean a un número específico de valores (respectivamente, suponiendo que el precio por valor es $10: 100, 200, 500) Considere redondear los precios al millar o al medio millar más cercano (500 $). Si dispone de datos históricos, que puede encontrar con Compass, para determinar dos precios de compra comunes. -
Configuración de webhooks
Permisos
Los usuarios con permisos de desarrollador pueden configurar webhooks para cada transacción. Pueden ver en su panel de control las transacciones para las que tienen permisos de desarrollador.Para configurar sus webhooks, haga clic en el menú desplegable en la esquina superior derecha y seleccione "Integraciones"Activa este interruptor para habilitar la entrega de webhooks a la URL de carga útil proporcionada. En caso de fallos de entrega recurrentes, la entrega de webhooks se deshabilitará automáticamente después de 6 intentos fallidos.Las solicitudes HTTP POST se enviarán a esta URL desde CONEK TV. Asegúrese de que su servidor esté configurado para recibir cargas útiles de webhooks en esta URL y responda con los códigos de estado HTTP adecuados. Cualquier estado HTTP distinto de 200 OK devuelto por su servidor se considerará un error de entrega. Recomendamos encarecidamente utilizar puntos finales HTTPS en su servidor para evitar las vulnerabilidades de seguridad asociadas con el tráfico web no cifrado.Este correo electrónico se usará para enviar notificaciones de error en caso de fallo en la entrega. El campo se rellena con el correo electrónico del usuario registrado por defecto, pero se puede usar cualquier dirección válida.
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